Najlepsze programy do wideokonferencji
W 2020 roku usługi do prowadzenia rozmów wideo przeżywają prawdziwy rozkwit. Pandemia koronawirusa wymusiła zmianę dotychczasowego stylu pracy. Home office stał się standardem w wielu firmach. W życiu prywatnym znacznej liczby osób również nastąpiły zmiany. Ograniczenia w przemieszczaniu się, kontaktach z bliskimi oraz zmiana stylu pracy i nauki spowodowały, że wideokonferencje oraz rozmowy wideo stają się standardem.
Co robić? Jak żyć?
Jeśli zastanawiasz się nad wyborem rozwiązania odpowiedniego dla Ciebie lub twojej firmy, poniżej znajdziesz porównanie kilku popularnych systemów do prowadzenia rozmów online.
Zoom
Aktualnie, Zoom jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych systemów do wideokonferencji. W pierwszej połowie roku usługa zaliczyła spektakularny wzrost liczby uczestników codziennych spotkań - z zaledwie 10 mln w grudniu 2019 r. do ponad 300 mln w kwietniu 2020. Oczywiście nie bez znaczenia jest fakt, że skok dokonał się w okresie pandemii koronawirusa.
Wraz z niesamowitym wzrostem liczby aktywnych użytkowników, pojawiły się słowa krytyki pod adresem usługi. Głównym zarzutem kierowanym w stronę Zooma była możliwość podłączania się do spotkań osób, które nie były na nie zaproszone. Zjawisko zostało ochrzczone mianem Zoombombingu. Problem był spowodowany przez fakt, że większość użytkowników nie ustawiała haseł do prowadzonych spotkań. W tej sytuacji każdy kto posiadał link do rozmowy, mógł do niej dołączyć. Zoom szybko wprowadził zmiany, które pozwoliły rozwiązać problem. W kwietniu dodano nowy pasek dla prowadzącego spotkanie, który pozwala na:
- zablokowanie możliwości dołączania nowych rozmówców,
- włączenie poczekalni,
- usuwanie uczestników,
- blokowanie udostępniania ekranu,
- blokowanie pisania wiadomości.
Zabezpieczenia samej usługi nie odbiegają od rozwiązań stosowanych u konkurencji. Dane spotkań są szyfrowane zarówno podczas transmisji, jak i w spoczynku.
Podstawowa wersja Zooma jest dostępna za darmo. W ramach bezpłatnego pakietu można organizować spotkania do 100 uczestników. Z jednym ograniczeniem - spotkania grupowe mogą trwać maksymalnie 40 minut. Spotkania 1 na 1 nie są ograniczone czasowo. Zoom wyróżnia się na tle konkurencji tym, że darmowa wersja umożliwia lokalny zapis transmisji ze spotkań.
Plany płatne, poza zniesieniem 40-minutowego limitu spotkań, rozszerzają możliwości usługi. Jedną z ciekawszych jest możliwość bezpośredniego streamingu do Facebooka i Youtube. Za najniższy płatny plan trzeba zapłacić $14.99 miesięcznie a najwyższy plan to wydatek rzędu $1.999 miesięcznie (minimum 100 licencji po $19.99 każda).
Zoom oferuje aplikację dla Windows, MacOS, Linux, Android, iOS. Instalacja aplikacji nie jest wymagana, do prowadzenia rozmów wystarczy przeglądarka internetowa. Zoom oferuje również dodatki do innych aplikacji. Dodatkowe moduły zwiększają możliwości usługi i pozwalają na integrację Zooma z innymi programami.
Microsoft Teams
Kolejnym rozwiązaniem, na które warto zwrócić uwagę, jest Microsoft Teams. Aplikacja Microsoftu oferuje znacznie więcej niż tylko rozmowy wideo. Została stworzona jako narzędzie współpracy, które jest zintegrowane z innymi usługami w ramach platformy Microsoft 365. Poza spotkaniami online oferuje czat oraz możliwość wymiany plików, w tym jednoczesną pracę wielu osób na dokumentach takich jak Word, Excel, Powerpoint czy OneNote. Pliki można edytować online lub synchronizować lokalnie za pomocą OneDrive. Istotną cechą Teams jest możliwość tworzenia zespołów wraz z dedykowaną przestrzenią na dane oraz dopasowanym zestawem aplikacji. Wszystko odbywa się w ramach jednej platformy.
Bezpieczeństwo aplikacji nie budzi zastrzeżeń. Dane są szyfrowane zarówno podczas transmisji, jak i w spoczynku. Integracja z innymi usługami Microsoftu w ramach jednej platformy dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo, tworząc jednorodne środowisko pracy.
Bezpłatna wersja usługi Teams oferuje całkiem sporo: nieograniczony czat, spotkania online do 20 osób bez dodatkowego limitu czasu, 10GB przestrzeni dla zespołu i 2GB na osobiste dane, możliwość współpracy w czasie rzeczywistym za pomocą aplikacji pakietu Office dla Internetu. Od niedawna istnieje również możliwość planowania spotkań.
Płatne plany zaczynają się od 4,20 Euro za użytkownika. Najniższy abonament pozwala na nagrywanie spotkań oraz zwiększa limit ilości uczestników do 300 osób. Należy wspomnieć, że w ramach płatnych abonamentów zwiększają się limity danych dostępnych w ramach platformy 365. Pojawia się również możliwość korzystania z dodatkowych usług i aplikacji, w tym możliwość instalacji pełnoprawnego pakietu Office - od wersji Microsoft 365 Business Standard wzwyż. MS Teams można również zintegrować z klasycznym systemem telefonicznym.
Microsoft Oferuje aplikację Teams dla Windows, MacOS, Linux, Android i iOS. Podobnie jak w przypadku Zooma, instalacja aplikacji na komputerze nie jest wymagana. Do spotkań online wystarczy przeglądarka internetowa. Aplikacje z pakietu Office domyślnie integrują się z Teamsami. Spotkania można planować bezpośrednio z Outlooka a pliki otwierać w aplikacjach pakietu Office zainstalowanych na komputerze.
Google Meet i Google Duo
Google również posiada w swojej ofercie rozwiązania wideokonferencyjne - Google Meet i Google Duo. Google Meet, znany wcześniej pod nazwą Hangouts Meet, był pierwotnie skierowany do biznesu jako element płatnego pakietu G Suite. Google Duo to produkt skierowany głównie do użytkowników prywatnych. W czasie pandemii, Google zdecydowało się udostępnić Google Meet za darmo. Posunięcie Google pozwala przypuszczać, że wkrótce Google Duo może dołączyć do listy wycofanych produktów. Amerykański gigant słynie z długiej tradycji ubijania swoich projektów.
Podobnie jak Teams, Google Meet jest elementem całego ekosystemu aplikacji i jest zintegrowany z innymi usługami firmy z Mountain View. Duo jest przeznaczony głównie do prowadzenia rozmów na urządzeniach mobilnych. Usługa jest darmowa, a dedykowana aplikacja jest domyślnie instalowana na wielu urządzeniach z Androidem. Oba produkty posiadają przejrzysty, minimalistyczny wygląd oraz są intuicyjne w obsłudze.
Bezpieczeństwo usług Google stoi na najwyższym poziomie. Dane są szyfrowane podczas transmisji oraz w spoczynku. Warto również dodać, że komunikatory Google uchodzą za bardzo stabilne usługi.
Google Duo jest dostępny za darmo i pozwala na rozmowy do 32 osób jednocześnie, bez limitu czasu. Google Meet w planie darmowym pozwala na spotkania do 100 osób. Do 30 września 2020 darmowa wersja nie miała limitu czasu trwania spotkań. Obecnie pozwala na prowadzenie rozmów trwających nie dłużej niż godzinę.
Ceny płatnych planów G Suite zaczynają się od 20,70 zł za użytkownika miesięcznie w wersji "Basic" do 96 zł za użytkownika miesięcznie w wersji "Enterprise". W pakiecie zlikwidowany jest godzinny limit czasu trwania spotkań oraz zwiększane są pakiety przestrzeni dyskowej i zakres dostępnych aplikacji. W planach płatnych pojawia się również możliwość wdzwaniania na spotkania. Nagrywanie spotkań jest możliwe dopiero w planie "Enterprise". W cenie najwyższego abonamentu dostajemy również możliwość transmisji na żywo do 100000 użytkowników oraz inteligentne wyciszanie szumów. Ostatnia funkcja będzie niebawem dostępna również u konkurencji z Redmond.
Google oferuje aplikacje dla obu usług wyłącznie na urządzenia mobilne. Na komputerze, rozmowy odbywają się za pośrednictwem przeglądarki. Chrome, Firefox, Safari i Edge Chromium nie wymagają instalacji żadnych dodatków. Według producenta takie rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo, gdyż nie trzeba dbać o aktualizację aplikacji klienckich na komputerach. Praca w przeglądarce może być postrzegana jako atut, szczególnie jeśli weźmie się pod uwagę fakt, że lwią część rynku przeglądarek zajmuje Chrome, również od Google.
FaceTime
Jeśli zarówno Ty, jak i osoby, z którymi się kontaktujesz, korzystają na co dzień z urządzeń Apple, świetnym wyborem do rozmów online będzie FaceTime. Aplikacja jest darmowa i standardowo znajdziesz ją na wszystkich urządzeniach spod znaku nadgryzionego jabłka, włączając komputery z MacOS. FaceTime służy wyłącznie do rozmów online. Jednocześnie, w połączeniu może uczestniczyć do 32 osób. Program nie oferuje co prawda zaawansowanych funkcji, takich jak współdzielenie ekranu czy zapisywanie rozmów, ale to co robi, robi bardzo dobrze.
FaceTime można postawić za wzór, jeśli chodzi o przyjazność dla użytkownika. Interfejs aplikacji jest bardzo czytelny i pozbawiony wodotrysków. W centrum uwagi jest zawsze to, co najważniejsze - rozmówca. Obsługa jest intuicyjna i nie nastręcza problemów nawet mniej zaprzyjaźnionym z technologią użytkownikom. Głęboka integracja z urządzeniami Apple sprawia, że prowadzenie rozmów wideo jest równie proste, jak w przypadku zwykłych połączeń telefonicznych. Do tego stopnia, że czasem, zamiast twarzy rozmówcy możemy zobaczyć jego ucho, jeśli pomyli połączenie wideo ze zwykłą rozmową ;)
Usługa działa bardzo stabilnie. W razie problemów z jakością połączenia z Internetem FaceTime dąży do zachowania jak najwyższej jakości rozmowy. Najpierw wygaszany jest obraz wideo, aby nie zakłócać odbioru dźwięku - nie generować nieprzyjemnych zniekształceń i opóźnień. Wszystko odbywa się płynnie i w niewymuszony sposób.
Apple uchodzi za firmę, która dba o prywatność użytkowników swoich urządzeń. FaceTime oferuje szyfrowanie End-To-End (E2EE), które gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa oraz poufności informacji. Tylko komunikujący się ze sobą użytkownicy znają treść rozmowy.
No dobrze. To co wybrać?
Do rozmów ze znajomymi lub rodziną, najlepiej sprawdzą się FaceTime lub Google Duo. W zastosowaniach biznesowych zwykle istotne są dodatkowe funkcje i integracja z innymi usługami. Jeśli na co dzień korzystasz z rozwiązań Microsoftu, Teams jest dla Ciebie. Jeśli korzystasz z usług od Google, Meet będzie najlepszym wyborem. Jeśli nadal nie znalazłeś nic dla siebie, być może warto zwrócić uwagę na Zooma.
Support Online jako firma informatyczna na co dzień prężnie działa aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów. Oferujemy profesjonalne doradztwo IT, dzięki któremu dowiesz się jakie rozwiązania technologiczne poprawią działanie Twojego biznesu. Kompleksowo przeanalizujemy środowisko IT (audyt) a następnie wdrożymy najlepsze rozwiązania.
Współpraca z nami może przynieść wiele korzyści, dlatego nie czekaj i zgłoś się do nas! Zadzwoń lub napisz - KONTAKT.
our
support.
What IT solutions do we use at Support Online?
When is it worth using an IT company?
Why is it worth hiring an IT company rather than a freelance IT specialist?
What are the advantages of working with IT Support Online?
An IT company, or IT firm, deals with information technology in a broad sense. This includes, among other things:
- Software design and development: An IT company can create custom applications for other companies or software products for the mass market. Depending on their specialization, these can include mobile applications, desktop applications, web applications, or embedded systems.
- Consulting services: An IT company often provides experts to advise on implementing new technologies, optimizing business processes, or selecting appropriate technological solutions.
- Cloud solutions: Many IT companies specialize in implementing and managing cloud solutions, such as data storage, application hosting, and data analysis platforms.
- IT security: Protection against cyberattacks, security audits, implementing security policies, and network monitoring are just some of the IT companies' responsibilities in this area.
- IT infrastructure management: In this area, a company may manage servers, databases, networks, and endpoints.
- Technical Support and Service: An IT company may provide support for its own products or general IT support for other companies, managing their technology on a daily basis.
- Training: Many IT providers also offer training in software use and secure technology use.
- Hardware Solutions: Some IT companies may also provide and configure computer, server, or network hardware.
Depending on their specialization and size, an IT company may offer one, several, or all of the above solutions. When choosing a provider, it's important to thoroughly understand their services and tailor them to your individual needs.
At Support Online, we have been supporting companies for years with
- comprehensive user support (both on-site and remotely),
- we service computers, phones, tablets, and related network issues,
- we specialize in server administration: Windows, Linux/Unix,
- we support virtualizers such as KVM, Hyper-V, VMWare, and Proxmox,
- we support cloud services, particularly solutions such as Azure, Microsoft 365, and AWS,
- we monitor servers and devices on the internet,
- we consult on development, DRP, and support the stability of your business in the IT layer.
If you're looking for a good IT company, Support Online is the right place to grow your business.
It's worth using an IT company like Support Online when:
- You plan to implement new technologies or software in your company.
- You need specialized technology consulting.
- You want to optimize existing IT processes.
- You struggle with digital security issues.
- You need support in managing your IT infrastructure.
- You lack internal resources or expertise to implement certain technology projects.
Using external IT experts can bring benefits in terms of saving time and resources, and ensuring high-quality solutions.
Hiring an IT company like Support Online offers several key benefits over an IT freelancer:
- Support from the entire team: An IT company has a full team of specialists, from DevOps specialists and Cyber Security Specialists to IT Helpdesk Specialists, who possess diverse skills and experience, enabling faster problem resolution and the implementation of more complex projects.
- Reliability and stability: IT companies have an established reputation and track record, which can translate into greater reliability and stability of services.
- Maintenance and support: An IT company can offer service contracts, warranties, and after-sales support, which may be more difficult to obtain from an individual freelancer.
- Resources: Companies have access to more resources, tools, and technologies that can accelerate and improve project execution.
- Long-term availability: The risk of a freelancer disappearing or changing careers is greater than the risk of a well-established company going out of business.
However, it's worth noting that the choice between a company and a freelancer depends on your specific needs and situation. If you value peace of mind and a quick response to unexpected problems, it is worth choosing an IT company such as Support Online.
Partnering with IT Support Online offers the following advantages:
- Professional IT outsourcing: The company guarantees high-quality IT outsourcing services for businesses of all sizes.
- Comprehensive IT support: IT Support Online provides comprehensive IT support that meets the diverse needs of businesses.
- Saves time and money: With our support, clients can focus on their core business activities while reducing the costs associated with information technology management.
- Serving a diverse range of businesses: The company specializes in serving both small and medium-sized enterprises and large corporations, demonstrating its flexibility and ability to adapt to diverse client needs.
- Leadership in IT outsourcing: The company is recognized as a leader in IT outsourcing, particularly in the Poznań and Warsaw regions.
By partnering with our company, IT Support Online, businesses can count on a high standard of service and professionalism at every stage of the relationship.
